Preguntas Frecuentes

Sobre nuestros productos

¿Vuestras velas son realmente artesanales?
Sí. Cada vela y cada wax melt se elabora a mano en nuestro taller en España, con cera vegetal premium y fragancias cuidadosamente seleccionadas.

¿Qué cera utilizáis?
Trabajamos con cera vegetal premium en nuestras velas y cera de soja natural en los wax melts. Libre de parafina.

¿Cuánto dura una vela?
Nuestras velas ofrecen entre 45 y 55 horas de combustión, dependiendo del uso.

Sobre los wax melts

¿Qué son exactamente los wax melts?
Son porciones de cera aromática sin mecha que se derriten en un quemador. Al calentarse liberan la fragancia de forma gradual, sin llama directa sobre la cera.

¿Necesito un quemador especial?
No. Nuestros wax melts son compatibles con cualquier quemador de cera, tanto tradicional (con vela de té) como eléctrico. También puedes elegir uno de los nuestros.

¿Cuánto dura un wax melt?
Depende de la porción utilizada, pero un cubo suele perfumar una estancia durante varias horas. Cuando deje de desprender aroma, retira la cera fría y sustitúyela.

Cuidados y seguridad

¿Cómo consigo que mi vela dure más?
La primera vez que la enciendas, déjala arder hasta que toda la superficie se derrita de forma uniforme. Así evitarás que se forme un túnel en el centro.

¿Puedo dejar la vela encendida sin vigilancia?
Nunca dejes una vela encendida sin supervisión, ni cerca de materiales inflamables, corrientes de aire, niños o mascotas.

¿Puedo reutilizar el recipiente?
Sí, y nos encanta que lo hagas. Nuestros recipientes de cemento y mármol están pensados para tener una segunda vida como pequeños objetos decorativos.

Pedidos

¿Cuánto tarda mi pedido?
Entre 1 y 2 días hábiles en España, con envío gratuito a partir de 50 €.

¿Puedo hacer un pedido personalizado o para regalo?
Escríbenos a auraatelier.es@gmail.com y lo valoramos contigo encantados.

¿No has encontrado tu respuesta? Escríbenos y te ayudamos.