Envíos y Devoluciones

En Aura Atelier preparamos cada pedido a mano y con cuidado, porque sabemos que lo que llega a tu casa importa tanto como lo que hay dentro.

Envíos

• Envío estándar: 5,99 €
• Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €
• Plazo de entrega: 1-2 días hábiles
• Zona de envío: España peninsular

Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro taller.

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, tal y como establece la normativa española de consumo.

Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe encontrarse:

• Sin usar y sin haber sido encendido
• En su embalaje original
• En perfecto estado de conservación

Para iniciar una devolución, escríbenos a auraatelier.es@gmail.com indicando tu número de pedido y te guiaremos en el proceso.

¿Ha llegado algo roto?

Trabajamos con piezas artesanales de cemento y mármol, y aunque las embalamos con mimo, a veces el transporte no acompaña. Si tu pedido llega dañado, escríbenos con una foto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y lo solucionamos sin coste para ti.

Aura Atelier — Aromas que transforman tu espacio.